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자주 묻는 질문
예약 없이 충전소를 이용할 수 있나요?
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아니요. 원활한 서비스 이용을 위해 반드시 사전 예약이 필요합니다.
앱이나 웹사이트에서 간편하게 예약하실 수 있습니다.
예약 시간을 초과하면 어떻게 되나요?
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예약 시간 초과 시 10분 단위로 추가 요금이 부과됩니다.
미리 시간 연장 기능을 이용하시거나 충전이 완료되면 즉시 완료 처리해주세요.
충전기 고장 시 어떻게 해야 하나요?
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고객센터(1588-0000)로 즉시 연락주시거나 앱 내 신고 기능을 이용해주세요.
확인 후 다른 충전소로 변경 안내해드리겠습니다.
환불은 언제까지 가능한가요?
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예약 시작 1시간 전까지 무료 취소 가능합니다.
그 이후에는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.